JOYN GROUP

Escrito por: Laura Simas

Novos vs antigos clientes

O mês de Julho foi um mês particularmente interessante para o departamento comercial. Vimos em Julho um mês de crescimento não só em novos clientes como em clientes existentes, o que mostra uma contínua confiança no nosso serviço e na qualidade do mesmo. 

Começamos o mês de Junho com a adjudicação de um piloto para a CETELEM. A CETELEM é uma empresa do grupo BNP Paribas, especializada em crédito a consumo, sendo que o objectivo deste piloto é auxiliar processos internos de onboarding. Estamos a trabalhar com eles em dois use-cases específicos com a equipa de innovation factory durante 8 semanas, de forma avaliar se os objectivos de qualidade são elevados para integração do POC em produto. Durante estas 8 semanas estaremos a trabalhar sobre cerca de 5000 documentos com um custo que ronda os 5000€. 

A Dansk Tandforsikring, um cliente da DocDigitizer desde 2019, tomou também a decisão nos últimos meses de abrir todos os canais de entrada de documentação para acesso direto da DocDigitizer. Isto significou um aumento elevado de consumo nos últimos meses, levando a um upgrade de cerca de 1500 DPUs por mês para 5000 DPUs mensalmente. A Dansk, uma seguradora dinamarquesa especializada na indústria dentária, tem apostado na inovação de braço dado com a DocDigitizer, permitindo assim um fluxo processual mais eficiente e com um menor custo interno. Este upgrade, trouxe uma entrada de 12000€ à DocDigitizer, e um crescimento na confiança do nosso serviço. É expectável em 2021 crescermos em conjunto para novos mercados, começando com a Suécia no ínicio do próximo ano. 

A WETASK aliou-se também à DANSK, fazendo um upgrade no mês de Julho de cerca de 3000 DPUs para 5000 DPUs. O objectivo é adicionar novas tipologias de documentos à conta já existente bem como crescer o consumo atual. Aliado a este upgrade, vamos, durante o mês de Agosto, alimentar o sistema da WETASK com dados cruciais para o processo interno, num projecto de one-shot. Este projecto irá alimentar o sistema com o número de apólice de todos os clientes da WETASK (cerca de 5500 clientes). Este upgrade e projecto one-shot trouxe uma faturação de cerca de 6000€ no mês de Julho, acrescido ao projecto já ganho o mês passado. Mais um cliente satisfeito com o serviço da DocDigitizer e com uma crescente visão inovadora de otimizar mais processos internamente. 

O Grupo VENDAP também adjudicou um novo projecto com a DocDigitizer. Temos estado a falar com o grupo desde 2019, e após uma nova parceria, recomendada pela DocDigitizer, com a Arentia, este cliente alterou todo o processo contabilístico internamente. A peça final, foi automatizar todo o processo interno no departamento financeiro com a DocDigitizer, com cerca de 3000 documentos a serem processados a partir de Agosto. O Grupo Vendap é líder no mercado de aluguer de equipamentos, com uma ampla e diversificada oferta de gruas, plataformas, empilhadores, módulos e contentores, geradores, compressores, sanitários e equipamentos de movimentação de terras. Este projecto, trouxe à DocDigitizer uma faturação anual de cerca de 11000€. 

Em pipeline, temos diferentes clientes, de diferentes indústrias e com diferentes use-cases, interessados em avançar com a DocDigitizer, permitindo uma elevada otimização de processos e um crescimento significativo. Entre muitas, temos: 

  • Teleperformance (em todo o departamento contabilístico e de recursos humanos), 
  • OGMA (otimização de certificados de aeronáutica), 
  • José de Mello (accounts payable), 
  • Banco BIG (accounts payable),
  • Luís Simões (accounts payable)
  • Santos e Vale (accounts payable)
  • Caixa Geral de Aposentações (Formulários de Contabilização de Tempo de Serviço)
  • DECO Proteste (campanha de faturas electricidade / gás)

Vários olhos no nosso projeto

Apostando que foram logo a correr ler o artigo sobre os novos clientes e as adjudicações do mês de Julho, achámos que seria ainda mais interessante saberem os que se passa com clientes já existentes e projectos em curso. 

Conforme referido no anterior artigo, estamos a trabalhar com a Cetelem num POC com dois use-cases. Um deles é para a app da Cetelem, onde estamos a extrair o nome (o próprio e sobrenome) do cartão de cidadão, alimentado a app com estes dados, tornando a experiência de utilizador muito mais personalizada. Vejam o exemplo da app em secção abaixo: 

Outro use case está a avaliar a qualidade dos dados e tempo de extração de forma a integrar num processo dentro do grupo, onde existirá um departamento que se tornará sponsor da DocDigitizer internamente, transformando digitalmente todos os processos necessários para uma maior eficiência.

A parte gira deste projecto é estarmos a trabalhar com a innovation factory da CETELEM. Isto significa que existem vários departamentos de olho neste projecto, com o objectivo de fazerem um sponsorship no final do piloto. 

No projecto da Caixa Geral de Depósitos estamos neste momento a acompanhar as candidaturas que são feitas, assim como a submissão dos packs contractuais para as SGMs, validando os documentos e certificar que está tudo certo acentando no Iflow. Este é um projecto semelhante ao da SGM, sendo que é a CGD submetendo os packs. Já estamos com as candidaturas em produção, é expectável ter os contractos também em produção até ao final da primeira semana de Agosto. 

Em parceria com a Multicert (Mtrust), estamos em fase de testes de integração com a solução Mtrust na UNICRE, onde colocámos a V2 em acção. Estamos a identificar e a fazer a curadoria de 6 documentos – faturas, talões de multibanco, documentos bancários, recibos de vencimentos e recibos verdes. Com um planeamento de extender para declaração de IRS e documentos de pensão. 

A COFIDIS, após uns longos meses de testes, decidiu passar para fase de produção sendo que a partir de Julho, a volumetria irá diminuir. Esta diminuição, de cerca de 35000 documentos mensais de testes irá no entanto, em meados de Agosto reverter, passando agora para uma fase de produção estável com cerca de 50000 documentos mensais com curadoria e 17000 documentos sem curadoria. A confiança ganha de qualidade de dados durante os testes fez também com que a equipa começasse a olhar para novos use-cases dentro da empresa, com especial atenção num projecto one-shot para recuperação de histórico de recibos de vencimento. 

Durante o mês de Agosto temos ainda o Grupo VENDAP em fase de testes e integração de forma a termos toda a operação montada e pronta para entrada em produção em Setembro. Esta integração será feita no sistema de PHC em parceria com a Arentia, com quem já temos alguns clientes ativos como a Paviana e a Moldetipo.